En Empresas Tecnomat respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web.
Empresas Tecnomat recopila la siguiente información personal, de manera voluntaria, a través de nuestros formularios de contacto, cotización, compra y solicitud de despacho:
Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Región, comuna, calle y numeración (para facturación o despacho)
RUT (para facturación)
En caso de requerir despacho, se solicitará adicionalmente la dirección de entrega correspondiente.
El procesamiento de pagos en línea se realiza a través de plataformas externas seguras, como Webpay y Khipu. Empresas Tecnomat no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias ingresados durante el proceso de pago.
Recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:
Formularios de contacto, cotización y compra en nuestra página web.
Comunicaciones directas mediante WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
Interacciones en eventos o actividades organizadas o patrocinadas por Empresas Tecnomat.
Tecnologías de análisis web, como cookies, etiquetas de seguimiento y píxeles (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel).
La información proporcionada es utilizada exclusivamente para los fines descritos en esta política.
Utilizamos los datos personales para:
Procesar cotizaciones, pedidos, facturación y despacho de productos.
Coordinar entregas, retiros en sucursal y atención postventa.
Responder consultas y brindar asistencia comercial.
Analizar la navegación en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
Enviar comunicaciones promocionales y ofertas especiales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
Prevenir actividades fraudulentas y mantener la seguridad de nuestro sitio web.
Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y procesos de atención.
Empresas Tecnomat comparte datos personales únicamente cuando es estrictamente necesario para cumplir con los fines mencionados. Los datos pueden ser compartidos con:
Proveedores de servicios de despacho y transporte.
Plataformas de pago externas (Webpay, Khipu).
Proveedores tecnológicos y de comunicaciones (por ejemplo, servicios de hosting o herramientas de marketing digital).
Plataformas de análisis de tráfico web y publicidad digital (por ejemplo, Google Analytics, Meta Ads), de manera anónima o agregada.
Empresas Tecnomat no vende, arrienda ni comercializa datos personales a terceros no autorizados. Toda transferencia de datos se realiza bajo criterios de confidencialidad y seguridad.
Nuestro sitio web utiliza herramientas de terceros que recopilan información sobre la actividad de los usuarios, tales como plataformas de análisis de tráfico, medición de campañas publicitarias y remarketing. Estas herramientas pueden recolectar:
Dirección IP
Ubicación geográfica aproximada
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas e interacciones realizadas en el sitio
Esta información es utilizada para mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestras acciones de marketing.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de cookies y tecnologías de seguimiento de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la modificación, actualización o eliminación de sus datos personales almacenados por Empresas Tecnomat.
Para ello, deberán enviar su solicitud al correo electrónico administracion@empresastecnomat.cl, indicando claramente su requerimiento.
Empresas Tecnomat aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Estas medidas incluyen:
El uso de un protocolo de comunicación cifrada (SSL) en nuestro sitio web.
La utilización de plataformas reconocidas para el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
El procesamiento de pagos mediante plataformas externas certificadas (Webpay, Khipu).
A pesar de nuestros esfuerzos, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet es completamente seguro.
Empresas Tecnomat no dirige sus productos ni servicios a menores de 18 años, ni recopila de manera intencionada información personal de menores de edad.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, se entiende que el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Empresas Tecnomat no solicita información sobre edad o fecha de nacimiento, ni realiza verificaciones activas de edad de los usuarios.
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